Πρωτόκολλα Υγείας και Ασφάλειας

Δημόσιοι Χώροι σε εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους

Ο καθαρισμός και η απολύμανση έχει αυξηθεί σε όλους τους χώρους με έμφαση στις συχνές επιφάνειες επαφής, όπως: ρεσεψιόν, γραφείο θυρών, ανελκυστήρες και κουμπιά ανελκυστήρα, χειρολαβές πορτών, δημόσια μπάνια, κλειδιά δωματίου, χειρολισθήρες σκάλας, τραπεζαρίες και καθιστικοί χώροι.

Δωμάτια

Πρωτόκολλα καθαρισμού και απολύμανσης ακολουθούνται για τον καθαρισμό των δωματίων, ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε αντικείμενα υψηλής αφής, όπως: τηλέφωνα, τηλεχειριστήρια τηλεόρασης, καθίσματα τουαλέτας, λαβές πορτών και επίπλων, διακόπτες φωτός, πίνακες ελέγχου θερμοκρασίας, ράφια αποσκευών, κάδοι και δάπεδα.

Συνιστάται ιδιαίτερα σε όλους τους επισκέπτες να χρησιμοποιούν αποκλειστικά τα WC τους στο δωμάτιο, αντί για τα δημόσια.

Οι επισκέπτες θα ερωτηθούν κατά το check in εάν απαιτείται καθημερινή υπηρεσία καθαρισμού.

Λευκά είδη / Πλυντήριο

Όλα τα κλινοσκεπάσματα και οι πετσέτες θα αλλάζουν ανάλογα με τις απαιτήσεις των επισκεπτών και θα πλυθούν σε υψηλή θερμοκρασία, σύμφωνα με τις οδηγίες της NPHO.

Κοινόχρηστος εξοπλισμός

Ο κοινόχρηστος εξοπλισμός θα απολυμανθεί πριν, κατά τη διάρκεια και μετά από κάθε βάρδια ή χρήση. Αυτό περιλαμβάνει: τηλέφωνα, πληκτρολόγια, υπολογιστές και άλλες συσκευές επικοινωνίας, τερματικά πληρωμής, εργαλεία κουζίνας, εξοπλισμό τροφίμων και ποτών, όπως μηχανήματα καφέ κ.λπ. μηχανικά εργαλεία, εξοπλισμός καθαρισμού, κλειδιά ασφαλείας και άλλα αντικείμενα άμεσης επαφής που χρησιμοποιούνται σε ολόκληρο το κατάλυμα.

Κλιματισμός

Η συντήρηση και ο καθαρισμός του κλιματισμού ολοκληρώνεται σύμφωνα με τα πρωτόκολλα NPHO.

Φυσική Απόσταση

Οι επισκέπτες θα ενημερωθούν για φυσική απόσταση τουλάχιστον 1,5μ. από άλλες ομάδες ατόμων που δεν ταξιδεύουν μαζί τους, ενώ στέκονται στη ρεσεψιόν, κυκλοφορούν γύρω από την ιδιοκτησία ή χρησιμοποιούν ανελκυστήρες. Δεν επιτρέπονται περισσότεροι από ένας επισκέπτες ανά ασανσέρ.

Τρόφιμα & Ποτά / Δείπνο

Το πρωινό σερβίρεται à la carte. Τα τραπέζια εστιατορίων και σαλονιών θα οργανωθούν για να διασφαλιστεί η κατάλληλη απόσταση.

Υπάλληλοι

Οι υπάλληλοί μας έχουν λάβει σαφείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο άμεσης απόκρισης και αναφοράς όλων των περιπτώσεων που είναι ύποπτες ότι σχετίζονται με το COVID-19 στην ιδιοκτησία. Οι εργαζόμενοι καλούνται να μείνουν στο σπίτι εάν δεν αισθάνονται καλά.

Εκπαίδευση: Όλοι οι εργαζόμενοι θα λάβουν εκπαίδευση σχετικά με τα πρωτόκολλα ασφάλειας και αποχέτευσης COVID-19. Πιο αναλυτική εκπαίδευση έχει διεξαχθεί σε ομάδες πρώτης γραμμής που έχουν συχνή επαφή με τους επισκέπτες μας, όπως το προσωπικό καθαριότητας, το φαγητό και το ποτό, το Front Office και το προσωπικό συντήρησης.

Έλεγχοι θερμοκρασίας: Τακτικοί έλεγχοι θερμοκρασίας σε όλους τους υπαλλήλους. Σε περίπτωση αναφερόμενης θερμοκρασίας υψηλότερης από 37c, ο υπάλληλος θα κληθεί αμέσως να πάει και να μείνει στο σπίτι.

Πλύσιμο χεριών: Η προσωπική υγιεινή και το συχνό πλύσιμο των χεριών με σαπούνι είναι ζωτικής σημασίας (κάθε 60 λεπτά και διάρκειας τουλάχιστον 20 δευτερολέπτων).

Προστατευτικός εξοπλισμός: Σε όλους τους υπαλλήλους θα παρέχεται μάσκα. Οι ομάδες πρώτης γραμμής υποχρεούνται να φορούν πάντα αυτή τη μάσκα ενώ είναι σε λειτουργία. Γάντια θα παρέχονται στις ομάδες καθαριότητας, Front Office, Security και Food & Beverage.

Φυσική Απόσταση & Προστασία: Εσωτερικές συναντήσεις όπως συναντήσεις line-up, πρωινές συναντήσεις αρχηγών τμημάτων κ.λπ., θα διεξαχθούν σχεδόν μέχρι νεωτέρας. Υπενθυμίζεται συνεχώς στους υπαλλήλους να μην αγγίζουν τα πρόσωπά τους και να διατηρούν τη φυσική απόσταση τουλάχιστον 1,5 m μακριά από τους επισκέπτες και άλλους υπαλλήλους.

Medical Kit: Ένα πλήρες ιατρικό κιτ θα είναι διαθέσιμο στο γραφείο του Hotel Manager

Προμηθευτές προϊόντων και υπηρεσιών: Οι προμηθευτές αγαθών και υπηρεσιών πρέπει να ακολουθούν παρόμοια μέτρα υγείας και ασφάλειας.

Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση σε εργολάβους ή προμηθευτές εντός του ξενοδοχείου. Όλα τα εμπορεύματα πρέπει να παραδοθούν στην είσοδο του χώρου υποδοχής του ξενοδοχείου. Τα είδη πρέπει να απολυμανθούν πριν από την αποστολή εντός του σπιτιού.

COVID-19 Συμβουλές για ταξιδιώτες | 24.06.2020

Στις 31 Δεκεμβρίου 2019, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Υγείας ενημερώθηκε για ένα σύμπλεγμα πνευμονίας άγνωστης αιτίας στο Wuhan της επαρχίας Hubei της Κίνας. Στις 9 Ιανουαρίου 2020, ένα νέο coronavirus (2019-nCoV) εντοπίστηκε ως αιτία. Οι ιοί κορώνας είναι μια ομάδα ιών που συνήθως προκαλούν αναπνευστικές λοιμώξεις ποικίλης σοβαρότητας σε ανθρώπους και ζώα. Εκτιμάται ότι σχεδόν το ένα τρίτο των λοιμώξεων του ανώτερου αναπνευστικού συστήματος στους ανθρώπους μπορεί να προκληθεί από κοροναϊούς.

Η συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων αναδημοσιεύτηκε στην Κίνα. Το μυθιστόρημα coronavirus (2019-nCoV) μεταδίδεται από άνθρωπο σε άνθρωπο. Η μετάδοση έχει επίσης τεκμηριωθεί σε επαγγελματίες υγείας. Η μόλυνση που προκαλείται από το μυθιστόρημα κορονοϊού (2019-nCoV) μπορεί να εκδηλωθεί με πυρετό, βήχα και δύσπνοια, πονόλαιμο και σε σοβαρές περιπτώσεις με πνευμονία.

Επιβεβαιωμένα κρούσματα έχουν αναφερθεί παγκοσμίως, στην Ασία, τη Μέση Ανατολή, την Ευρώπη καθώς και στις Ηνωμένες Πολιτείες της Αμερικής, τον Καναδά και την Αυστραλία. Σύμφωνα με τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, δεν υπάρχουν ταξιδιωτικοί περιορισμοί μέχρι σήμερα.

Συμβουλές για ταξιδιώτες

Ο κίνδυνος για τους ταξιδιώτες θεωρείται μέτριος. Συνιστάται στους ταξιδιώτες να αποφεύγουν τα μη απαραίτητα ταξίδια σε περιοχές με υποτιθέμενη συνεχιζόμενη κοινοτική μετάδοση του COVID-19 https://www.ecdc.europa.eu/en/areas-presumed-ongoing-community-transmission-2019-ncov). Δεν υπάρχει εμβόλιο κατά αυτού του νέου κορονοϊού.

Εάν ταξιδέψετε σε περιοχές με υποτιθέμενη συνεχιζόμενη κοινοτική μετάδοση του COVID-19, θα πρέπει να:

• Πλένετε τα χέρια σας τακτικά με σαπούνι και νερό ή απολυμαντικό, ειδικά μετά από βήχα ή φτάρνισμα, προτού χειριστείτε και καταναλώσετε φαγητό.
• Αποφύγετε την επαφή με ζώα (νεκρά ή ζωντανά), αγορές κρέατος και προϊόντα κρέατος (όπως ωμό κρέας).
• Αποφύγετε την επίσκεψη σε αγορές ζωντανών πτηνών και ζώων.
• Αποφύγετε την επαφή με ασθενείς που εμφανίζονται άρρωστοι με αναπνευστικά συμπτώματα.

Κατά τη διάρκεια της διαμονής σας σε περιοχές με υποτιθέμενη συνεχιζόμενη κοινοτική μετάδοση του COVID-19 θα πρέπει:

• Αναβάλλεται το ταξίδι σας εάν έχετε πυρετό ή / και αναπνευστικά συμπτώματα όπως βήχα ή δύσπνοια.
• Καλύψτε το στόμα και τη μύτη σας με έναν ιστό ή με τον αγκώνα σας (όχι με τα χέρια σας) όταν βήχετε ή φτερνίζετε.
• Αποφύγετε την επαφή με άλλα άτομα εάν έχετε πυρετό ή / και αναπνευστικά συμπτώματα όπως βήχα ή δύσπνοια.

Μετά την επιστροφή σας από περιοχές με υποτιθέμενη συνεχιζόμενη κοινοτική μετάδοση του COVID-19:

• Παρακολουθήστε προσεκτικά την υγεία σας για 14 ημέρες.
• Εάν εμφανίσετε πυρετό ή / και αναπνευστικά συμπτώματα όπως δύσπνοια ή βήχα 14 ημέρες μετά την επιστροφή σας, συνιστάται να παραμείνετε στο σπίτι και να ζητήσετε αμέσως ιατρική βοήθεια, αναφέροντας το πρόσφατο ταξίδι σας ή να επικοινωνήσετε με τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (210 -5212000, 210-5212054).

Οδηγίες

Ταξίδι με πλοίο

Σύμφωνα με τα νέα μέτρα ασφαλείας που εκδόθηκαν από το Ελληνικό Υπουργείο Ναυτιλίας, όλοι οι επιβάτες πρέπει να έχουν μαζί τους πριν την επιβίβαση τους:

• Εκτύπωση εισιτηρίου ή σε μορφή e-ticket.
• Διαβατήριο ή εθνικό δελτίο ταυτότητας
• Ερωτηματολόγιο κατάστασης υγείας - συμπληρωμένο
• μάσκα προσώπου

Ταξίδι με αεροπλάνο

Σύμφωνα με τις οδηγίες των εθνικών υγειονομικών αρχών, τη σχολαστική τήρηση των κανόνων για το πλύσιμο / απολύμανση των χεριών και την αναπνευστική υγιεινή, τη χρήση μάσκας προσώπου, τη φυσική απόσταση , ο πολύ καλός καθαρισμός και απολύμανση χώρων και επιφανειών, ειδικά αυτών που αγγίζονται συχνά, αποτελούν τη βάση για την προστασία επιβατών και εργαζομένων στο Διεθνές Αεροδρόμιο Αθηνών. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν με πτήσεις εσωτερικού ή εξωτερικού θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τα ακόλουθα:

• Η είσοδος στο κτίριο του κεντρικού τερματικού σταθμού και στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου επιτρέπεται μόνο στους επιβάτες με εισιτήριο. Υπάρχουν εξαιρέσεις για συγκεκριμένες περιπτώσεις (συνοδεία ανηλίκων, συνοδεία επιβατών με αναπηρία).
• Η χρήση μάσκας προσώπου είναι υποχρεωτική μετά την είσοδο στον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου. η μάσκα θα διατηρηθεί καθ 'όλη τη διάρκεια της παραμονής του επιβάτη στις περιοχές του αεροδρομίου (Κοινή Υπουργική Απόφαση της 17ης Μαΐου, Κυβερνητικό Δελτίο 1869 / Δ1α / ΓΠ.οικ.30612). Εξαιρούνται τα παιδιά κάτω των 6 ετών καθώς και τα άτομα με αναπνευστικά προβλήματα. Οι επιβάτες πρέπει επίσης να γνωρίζουν ότι μπορεί να τους ζητηθεί να αφαιρέσουν προσωρινά τη μάσκα τους κατά τη διάρκεια των διαδικασιών ελέγχου ασφάλειας και ταυτότητας.
• Η χρήση μάσκας προσώπου είναι επίσης υποχρεωτική κατά την επιβίβαση, καθώς και κατά την πτήση. Συνιστάται να αλλάζετε τη μάσκα προσώπου κάθε 4 ώρες ή σε περίπτωση που η μάσκα προσώπου είναι βρεγμένη ή λερωμένη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετή ποσότητα για ολόκληρο το ταξίδι σας.
• Οι υπάλληλοι του αεροδρομίου είναι εξοπλισμένοι με όλα τα είδη προσωπικής προστασίας (μάσκες, γάντια, υγρά απολύμανσης), τα οποία χρησιμοποιούν ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια της εργασίας τους.
• Διανομέας απολυμαντικών χεριών διατίθενται σε περισσότερα από 300 σημεία στο αεροδρόμιο, συμπεριλαμβανομένων μπάνιου και τουαλέτας, για χρήση από τους επιβάτες κατά τη διαδικασία αναχώρησης και άφιξης.
• Τα πολυκαρβονικά πάνελ χρησιμοποιούνται για πρόσθετη προστασία κατά την παροχή υπηρεσιών που πραγματοποιούνται σε άμεση επαφή με υπαλλήλους (γραφεία εισιτηρίων, μετρητές πληροφοριών κ.λπ.).
• Η διατήρηση των αποστάσεων είναι κυρίως μέτρο συμπεριφοράς για τους επιβάτες και το προσωπικό του αεροδρομίου και μια απόσταση 1,5 μέτρων πρέπει να διατηρείται σε όλες τις φάσεις των διαδικασιών ταξιδιού στο έδαφος. Ειδική σήμανση τοποθετείται στις επιφάνειες του δαπέδου προειδοποιώντας το κοινό για αυτήν την αναγκαιότητα, η οποία επίσης κοινοποιείται μέσω οθονών αεροδρομίου και πανό.
• Οι επιβάτες ενθαρρύνονται να επιλέξουν επιλογές ηλεκτρονικών υπηρεσιών πριν από την αναχώρησή τους στο αεροδρόμιο (διαδικτυακό check-in) καθώς και εντός των περιοχών του αεροδρομίου (διαδικτυακό check-in, αυτο-check-in, εκτύπωση ετικετών αποσκευών, αποσκευές αποσκευών, e- στάθμευση).
• Τα καθίσματα σε όλους τους χώρους αναμονής έχουν ρυθμιστεί εκ νέου, ώστε να επιτρέπεται η διατήρηση ελάχιστων αποστάσεων. Συνιστάται μια θέση να παραμείνει κενή δίπλα σε κάθε καθήμενο επιβάτη. Οι οικογένειες ή τα ζευγάρια που ταξιδεύουν μαζί δεν χρειάζεται να διατηρήσουν αυτήν την απόσταση.
• Το σύστημα κλιματισμού στις εγκαταστάσεις του αεροδρομίου παρέχει φρέσκο, ανανεωμένο και ανακυκλωμένο αέρα από πάνω προς τα κάτω, προκειμένου να περιοριστεί η οριζόντια κυκλοφορία του αέρα. Επιπλέον, ο αέρας φιλτράρεται για σκόνη, ιούς και βακτήρια ή μύκητες, μέσω ειδικών φίλτρων.